CiddiGazete- Merkez üssü Kahramanmaraş olan ve 10 ilde büyük yıkıma yol açan deprem tüm Türkiye'yi yasa boğdu. Afet sırasında ve sonrasında özellikle çocukları zihinsel ve fiziksel olarak güvende tutmak oldukça önemli. İstanbul Rumeli Üniversitesi Psikoloji Bölümü Öğretim Üyesi Dr. Gülin Güneri, depremzedelerle iletişim kurarken dikkat edilmesi gereken noktaları ciddigazete.com'a anlattı.
İRKİLMELERİNE NEDEN OLABİLECEK DAVRANIŞLARDAN KAÇININ
Gülin Güneri, "Depremzedeler ve hayatını kaybeden vatandaşlarımızın yakınları ile iletişim kurarken kriz yöntemi becerilerini kullanmak gerekir. Afetzedeler çok yoğun şeyler yaşadıkları için sinir sistemleri uyarılmış durumdadır. Bu nedenle, onların irkilmesine neden olabilecek davranışlardan kaçının" dedi.
Dr. Güneri, dikkat edilmesi gereken noktaları ise şöyle sıraladı:
- Arkalarından ansızın yaklaşmak veya yüksek sesle konuşmak vb. Afetzedenin görebileceği bir mesafeden yavaş adımlarla yanına yaklaşın ve karşınızdaki kişi istemeden fiziksel temasta bulunmayın.
- Bu yaklaşımınız, afetzedelere güven ve kontrol duygusu aşılamanıza ve sakin bir ortam yaratmanıza sağlayacaktır.
- Hayatta kalanlara, tepkilerinin doğal olduğuna dair güvence verin.
- Hayatta kalanların, kendileri gibi hisseden başkalarının da olduğunu bilmelerini sağlayın.
- Aileyi, çocukları, ana babaları, diğer yakınları mümkün olduğunda bir araya getirin.
- Afetzedelere, yakın arkadaşları ve sevdikleri ile ilişki kurmalarında yardım edin.
SAKİN TONDA, BASİT VE AÇIK KONUŞUN
Güneri, afetzedelerle iletişim kurulduğunda ses tonunun da önemli olduğunu vurgulayarak, "Afetzedeler ile iletişim kurduğunuzda sakin bir tonda, basit ve açık konuşun. Konuşacağınız zaman mutlaka kendinizi tanıtın. Karşınızdaki kişinin ismini öğrenin; ona ismiyle ve 'siz' diye hitap edin. Konuşurken karşınızdakini önemsediğinizi hissettirin. Kişileri öykülerini anlatmaya, özellikle kişisel detaylara girmeye zorlamayın. Kişinin sözünü kesmeyin. Cümlelerini tamamlamayın. 'Her şey iyi olacak' veya 'En azından sen hayattasın' gibi basit cümlelerle kişiyi teselli etmeye çalışmayın. 'Sakin ol', 'Beterin beteri var', 'Buna şükret' gibi yorumlar yapmayın. 'Herhangi bir ihtiyacınız var mı?' diye sorabilirsiniz. Fakat, 'Size şunu getireyim, iyi gelir' gibi tekliflerde bulunmayın, ısrar etmeyin" dedi.
SADECE DİNLEYİN
Dr. Güneri, bu süreçte sessizliğin en iyi destek olduğunu söyleyerek şu önerilerde bulundu:
- Afetzedeler ve yakınları, kendi öykü ve duygularını aktarmak isterse dikkatinizi verin.
- Sadece ve sadece dinleyin.
- Dinlerken saygılı ve sıcak bir tavrınız olsun.
- Başınızı sallayarak ya da yumuşak bir yüz ifadesiyle, fazla mimik yapmadan karşınızdakine dinlediğinizi gösterin.
- Dinlerken yargılamadan, eleştirmeden empati kurarak dinleyin.
- Kişi konuşmak istemiyorsa da sessizce yanında bulunun.
- Sessizlik bu durumda en iyi destektir.
